Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de julio de 2026

1. Información general

El presente sitio web, www.casaelrocio.com, es propiedad de Casa El Rocío.

Al acceder, navegar o realizar una compra a través de esta página web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.

2. Objeto

Casa El Rocío ofrece la venta online de productos relacionados con el hogar, la decoración, la jardinería, las plantas, las flores y los animales de compañía.

Toda la información publicada en esta web tiene carácter informativo y comercial.

3. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de que un producto no esté disponible después de realizar un pedido, informaremos al cliente lo antes posible y procederemos al reembolso íntegro del importe abonado.

Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir o retirar productos del catálogo sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA correspondiente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío se calcularán antes de finalizar la compra y aparecerán desglosados durante el proceso de pago.

Casa El Rocío podrá modificar los precios en cualquier momento, aunque dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.

5. Pedidos

Al realizar un pedido, el cliente declara que:

• Es mayor de 18 años.

• Facilita información veraz y actualizada.

• Tiene capacidad legal para celebrar contratos.

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido cuando existan indicios de fraude, errores manifiestos en el precio o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

6. Formas de pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles en Shopify, entre ellos:

• Tarjeta bancaria.

• PayPal (si está habilitado).

• Shop Pay.

• Otros métodos disponibles durante el proceso de compra.

Todos los pagos se realizan mediante plataformas seguras.

Casa El Rocío no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.

7. Envíos

Los pedidos serán preparados y enviados en los plazos indicados durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Casa El Rocío.

No seremos responsables de retrasos ocasionados por empresas de transporte, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.

8. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la legislación española.

Las condiciones para realizar una devolución se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo fotografías, textos, logotipos, imágenes, diseños, vídeos y elementos gráficos, son propiedad de Casa El Rocío o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

10. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y respetuosa.

Queda prohibido:

• Utilizar la web con fines fraudulentos o ilícitos.

• Introducir virus o cualquier otro software malicioso.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.

• Utilizar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización.

11. Limitación de responsabilidad

Casa El Rocío realiza todos los esfuerzos razonables para mantener actualizada la información del sitio web y garantizar su correcto funcionamiento.

No obstante, no podemos garantizar la ausencia de errores técnicos, interrupciones temporales del servicio o circunstancias ajenas a nuestro control.

Nuestra responsabilidad se limitará, en todo caso, a lo establecido por la legislación española vigente.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y nuestra Política de Privacidad.

13. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes de conformidad con la normativa de protección de consumidores y usuarios.

14. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: hola@casaelrocio.com